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Salesforce compra Loops per spiegare con l'AI le variazioni dei KPI

Salesforce acquisisce Loops, startup che usa machine learning e analisi causale per individuare le cause delle variazioni di metriche come ricavi e retention. Tecnologia e team confluiranno in Tableau. Il prezzo non è stato comunicato e la chiusura è prevista a inizio novembre.

Lettura strategica: L'analytics si sposta dal cosa al perché: i team marketing potranno attribuire cali e crescite a cause specifiche senza attendere gli analisti.