Southwest paga le notifiche: punti fedeltà contro il burnout
Prima campagna della nuova chief digital and marketing officer Sabrina Callahan: con GSD&M, Southwest lancia "Enter Airplane Mode", che assegna un punto Rapid Rewards per ogni notifica mostrata nello screenshot della home, fino a 10.000 punti. Impegnati oltre 185 milioni di punti; i tetti giornalieri sono stati raggiunti in poche ore.
Lettura strategica: Trasformare un insight sociale (il 76% degli americani si dichiara in burnout) in una meccanica di loyalty partecipativa è un modello replicabile anche per brand di servizi in Italia.
Campaign US · 9 ott · fonte (apre il sito di Campaign US) ↗