Agenti AI via SMS: una ventina di servizi senza app
TechCrunch passa in rassegna una ventina di agenti AI raggiungibili via SMS o chat come un normale contatto, che pianificano, prenotano, acquistano e inviano email senza installare app. Instinct ha raccolto 1 miliardo di dollari a una valutazione di 10 miliardi a settembre 2026, Town un Series A da 55 milioni e Poke è stata acquisita da Cognition; i prezzi vanno da circa 8 a 25 dollari al mese.
Lettura strategica: Se l'interfaccia diventa la conversazione, il punto di contatto con il cliente si sposta nella messaggistica: chi gestisce CRM e customer care deve prepararsi a dialogare con agenti, non solo con persone.
TechCrunch · 10 ott · fonte (apre il sito di TechCrunch) ↗