Gli agenti AI si spostano nelle chat: iMessage, WhatsApp e SMS
TechCrunch ha censito una ventina di agenti AI raggiungibili direttamente dalle app di messaggistica (iMessage, WhatsApp, SMS, Telegram e RCS) senza scaricare nuove applicazioni: gestiscono agenda, ricerche, prenotazioni, spesa e viaggi. Tra gli esempi Instinct, valutato 10 miliardi di dollari dopo un round da 1 miliardo, Caddy, Folk e Town, che a giugno ha raccolto 55 milioni in Serie A; la testata sintetizza che "a growing number of agents can simply be texted like an ordinary person" (un numero crescente di agenti si può contattare via messaggio come una persona qualsiasi).
So what?
La chat diventa l'interfaccia degli assistenti personali: i brand devono predisporre canali conversazionali e dati di prodotto leggibili dagli agenti, perché prenotazioni e acquisti potranno partire da un messaggio.
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