ai / techcrunchTechCrunch passa in rassegna una ventina di agenti AI raggiungibili via SMS o chat come un normale contatto, che pianificano, prenotano, acquistano e inviano email senza installare app. Instinct ha raccolto 1 miliardo di dollari a una valutazione di 10 miliardi a settembre 2026, Town un Series A da 55 milioni e Poke è stata acquisita da Cognition; i prezzi vanno da circa 8 a 25 dollari al mese.
Lettura strategica: Se l'interfaccia diventa la conversazione, il punto di contatto con il cliente si sposta nella messaggistica: chi gestisce CRM e customer care deve prepararsi a dialogare con agenti, non solo con persone.
Tendenze e opinioni · Stati UnitiTechCrunch · 10 ott · fonte (apre il sito di TechCrunch) ↗social / techcrunchTechCrunch ha censito una ventina di agenti AI raggiungibili direttamente dalle app di messaggistica (iMessage, WhatsApp, SMS, Telegram e RCS) senza scaricare nuove applicazioni: gestiscono agenda, ricerche, prenotazioni, spesa e viaggi. Tra gli esempi Instinct, valutato 10 miliardi di dollari dopo un round da 1 miliardo, Caddy, Folk e Town, che a giugno ha raccolto 55 milioni in Serie A; la testata sintetizza che "a growing number of agents can simply be texted like an ordinary person" (un numero crescente di agenti si può contattare via messaggio come una persona qualsiasi).
Lettura strategica: La chat diventa l'interfaccia degli assistenti personali: i brand devono predisporre canali conversazionali e dati di prodotto leggibili dagli agenti, perché prenotazioni e acquisti potranno partire da un messaggio.
Tendenze e opinioni · GlobaleTechCrunch · 3 ott · fonte (apre il sito di TechCrunch) ↗