Intelligenza Artificiale & AI / TechCrunch / 24 set

Gemini telefona alle aziende per conto dei clienti

Google ha avviato negli Stati Uniti il test di "Call for Me", funzione con cui Gemini chiama le attività commerciali per conto dell'utente: naviga i risponditori automatici, attende in linea, conversa e condivide le informazioni personali autorizzate, mentre l'utente segue la trascrizione in tempo reale e può intervenire. I casi d'uso sono verifiche di disponibilità in negozio, prenotazioni al ristorante, spostamento di appuntamenti e messa in riserva di prodotti; la funzione è riservata ai possessori di Pixel 11 con abbonamento Gemini a pagamento perché, spiega Google, "real-world conversations are nuanced" (le conversazioni reali sono piene di sfumature).

Lettura AI

So what?

Negozi, ristoranti e studi professionali riceveranno sempre più chiamate da agenti AI: conviene rendere orari, disponibilità e procedure coerenti su tutti i canali e preparare il personale a gestire interlocutori automatici.

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Ambito: AI
Tipo di notizia: Lancio e prodotto
Mercato: Stati Uniti
Settore: Trasversale
Per chi conta: Imprenditore e CEO di PMI CMO e marketing
Chi è coinvolto: Google

Nel radar del venerdì 25 settembre 2026

Sintesi e lettura strategica generate con AI a partire dall'articolo originale, che resta la fonte di riferimento. Non costituiscono consulenza professionale.

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AI europea: 19 AI Factories e redditività ancora rara

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Gli agenti AI si mettono tra il brand e il cliente

Su MarTech Greg Kihlstrom sostiene che gli agenti AI consumer, come Meta Muse, stanno intermediando lo shopping e sottraendo dati e checkout ai siti dei brand. Muse ha superato 2,5 milioni di download in due settimane; in un sondaggio Deloitte su 13.500 europei il 31% lascerebbe concludere l'acquisto all'AI, il 47% no. Consiglia segnali di agenti verificati invece di blocchi generalizzati.

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