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Manager consapevoli del valore della reputazione, ma poco attrezzati

Un'indagine AstraRicerche per Manageritalia su oltre 1.100 dirigenti italiani, commentata da Luca Poma (LUMSA), mostra che l'80,5% riconosce l'impatto della reputazione sulla fiducia dei clienti e il 78,4% sull'attrazione dei talenti, ma solo il 26,4% ha sistemi strutturati di gestione e appena il 15% un budget dedicato. Il 45,6% dichiara di non aver mai visto procedure scritte di gestione delle crisi, mentre crescono i rischi di disinformazione generata con l'AI.

Lettura strategica: Mappatura dei rischi, procedure di crisi e formazione sono un'area di consulenza sottopresidiata: la reputazione va trattata come asset, con budget e responsabilità definiti.