Marketing Strategico / Marketing Week / 15 ott

Lloyds ritira i video AI: degradavano il brand

Suresh Balaji, chief customer officer di Lloyds, ha raccontato che i video generati con l'AI con il cavallo nero, usati a giugno per l'assicurazione animali, pur graditi da molti clienti degradavano il marchio e non verranno ripetuti. "Just because you can use AI, doesn't mean you should" ("Il fatto di poter usare l'AI non significa che si debba"); la banca impiega invece l'AI agentica nell'antifrode e ha un comitato etico interno.

Lettura AI

So what?

Il gradimento immediato non basta a validare un contenuto AI: serve una governance che misuri l'effetto sugli asset di marca prima di scalare la produzione.

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Ambito
MarketingAI
Tipo di notizia
Campagne e casi
Mercato
Europa
Settore
Finanza e assicurazioni
Per chi conta
CMO e marketingLegal e compliance
Chi è coinvolto
Lloyds

Sintesi e lettura strategica generate con AI a partire dall'articolo originale, che resta la fonte di riferimento. Non costituiscono consulenza professionale.

altre notizie recenti di Marketing Strategico
marketing week

WARC: i grandi brand spendono in pubblicità una quota minore dei ricavi

WARC Media ha analizzato 25 tra i maggiori inserzionisti mondiali: il rapporto pubblicità/vendite è sceso dal 6,1% del 2019 al 5,5% del 2025, perché la spesa adv è cresciuta del 56% contro un +73% dei ricavi. Il calo è trainato dai big tech (Alphabet, Netflix, Meta e Microsoft dal 13% al 7,4%), mentre Coca-Cola, L'Oréal, Estée Lauder, Nike e P&G hanno aumentato l'intensità pubblicitaria. Con i rapporti del 2019 questi brand avrebbero investito 52 miliardi di dollari in più; WARC stima comunque la spesa adv globale 2026 a +11,9%, 1.340 miliardi di dollari.

Lettura strategica: Il dato offre un benchmark concreto per la discussione sul budget con il CFO: il largo consumo, che vive di disponibilità mentale, sta aumentando l'intensità, e chi taglia dovrebbe dimostrare di avere audience proprie, non solo efficienza.

Dati e ricerche · GlobaleMarketing Week · 15 ott · fonte (apre il sito di Marketing Week) ↗
marketing week

B2B: il brand torna in agenda, ma gli investimenti restano difficili

La ricerca State of Brand in B2B di Marketing Week (300 rispondenti) indica che il 58% ha aumentato il focus sul brand building nell'ultimo anno, ma il 44,9% fatica a ottenere investimenti. Il caso dello studio legale Addleshaw Goddard: team e budget triplicati in quattro anni dopo aver scoperto che 43 dei 50 clienti target non conoscevano il marchio.

Lettura strategica: Una brand tracking di partenza, anche economica, è lo strumento più efficace per ottenere budget di brand nel B2B: trasforma un'intuizione in un problema misurabile.

Dati e ricerche · EuropaMarketing Week · 15 ott · fonte (apre il sito di Marketing Week) ↗
martech

La differenziazione dei brand è sopravvalutata

Mike Maynard (Napier) sostiene che martech e AI accelerano la copia delle caratteristiche di prodotto, mentre i contenuti generati con l'AI diffondono omologazione. Richiamando Ehrenberg, ricorda che solo il 10-20% dei clienti percepisce il proprio brand come unico, e indica come leve durature heritage, specializzazione e qualità del servizio.

Lettura strategica: Prima di investire su un posizionamento differenziante conviene verificarne la percezione reale presso i clienti e puntare su distintività e servizio, più difficili da copiare.

Tendenze e opinioni · GlobaleMarTech · 15 ott · fonte (apre il sito di MarTech) ↗
marketing week

Tre CMO: la finanza non è il nemico del marketing

Al Festival of Marketing, i CMO di Carwow, Monzo e Saga hanno invitato i marketer a costruire relazioni con i colleghi della finanza e a spiegare il marketing ai CFO per arrivare a una comprensione condivisa. Secondo la Career and Salary Survey 2026 di Marketing Week, il 60% dei marketer si sente sottovalutato in azienda. "Having the marketing answer is not really enough" (Avere la risposta di marketing non basta).

Lettura strategica: Il budget 2027 si difende nel linguaggio del CFO: conviene presentare piani con ipotesi esplicite, scenari e metriche di business, non solo KPI di canale.

Tendenze e opinioni · EuropaMarketing Week · 14 ott · fonte (apre il sito di Marketing Week) ↗
marketing dive

Gen Alpha: cinque regole per conquistare i nuovi consumatori

Dalle sessioni dell'Advertising Week New York emergono stime che valutano la Gen Alpha a 5,46 trilioni di dollari entro il 2029, con un'influenza sul 42% degli acquisti familiari secondo DKC. Per GWI e Razorfish oltre un quinto usa l'AI ogni giorno e il 14% la usa per scoprire brand.

Lettura strategica: La scoperta di marca della Gen Alpha passa sempre più dagli assistenti AI: posizionamento e contenuti vanno pensati anche per essere citati dai modelli, non solo trovati nei motori di ricerca.

Tendenze e opinioni · Stati UnitiMarketing Dive · 14 ott · fonte (apre il sito di Marketing Dive) ↗
harvard business review

HBR: nell'era AI vince la conoscenza difficile da copiare

Gavetti, Posen, Siderius e Zaman sostengono su HBR che, quando i concorrenti usano gli stessi strumenti AI, dati e framework, un'analisi eccellente non garantisce più vantaggio competitivo. Le strategie distintive dipenderanno dalla "sticky knowledge", conoscenza difficile da esplicitare o trasferire, con esempi come Starbucks, Apple e MetLife. "Excellent analysis, available to everyone, is no longer a crucial source of competitive advantage" (Un'analisi eccellente, disponibile a tutti, non è più una fonte cruciale di vantaggio).

Lettura strategica: Per i consulenti il valore si sposta dall'analisi, ormai commodity, alla conoscenza contestuale del cliente e del mercato: va resa evidente nella proposta.

Tendenze e opinioni · GlobaleHarvard Business Review · 13 ott · fonte (apre il sito di Harvard Business Review) ↗